Dúvidas Frequentes - Políticas de Reserva do Samba Rooms Hostel

Dúvidas FREQUENTES

Simples, prático e mais barato!


  • O contato telefônico é apenas um suporte dispensável na maioria das vezes. No site há respostas completas para quase todas as dúvidas;

  • Nosso site oferece toda a comodidade de uma compra online convencional;

  • No menu RESERVAS, você faz a busca por disponibilidade na data de sua preferência. Para realizar a consulta, basta inserir a data de entrada e saída da sua hospedagem e realizar sua reserva online com toda segurança;

  • São aceitos em nosso site, duas formas de pagamento. Transferência bancaria com o envio de e-mail com o comprovante da transferência de 50% do valor total da sua reserva ou cartão de crédito através da plataforma PayPal;

  • Será cobrado, antecipadamente, 50% do valor total da reserva para confirmar a sua estadia;

  • Após confirmação de pagamento, a reserva será efetivada e o período reservado será bloqueado para novas reservas;

  • Você pode optar também, por fazer a reserva via e-mail. Neste caso o depósito integral ou parcial da sua reserva deverá ser confirmado mediante a comprovantes de transferência. Todos os passos serão informados no e-mail pós solicitação de reserva.

Conforto, segurança e comodidade em BH!


  • Café da manhã incluso – De 07:00 às 10:30;

  • Roupas de cama e toalha de banho;

  • Serviço diário de limpeza;

  • Cozinha compartilhada;

  • Acesso a churrasqueira, ducha, sala de jogos e vídeo game;

  • Wi-Fi Grátis;

  • Em todos os quartos com banheiro estão inclusos kit higiene com sabonete, shampoo e condicionador;

  • Todos os quartos compartilhados dispões de locker. Você poderá levar um cadeado para trancá-lo ou comprar um no hostel por R$ 10,00.

Política de Cancelamento e No Show


  • Preços e Taxas

    Os valores de diárias são variáveis de acordo com o período. Além de datas especiais ou feriados o nosso tarifário pode alterar nos finais de semana. Se a sua reserva foi realizada através do nosso site, fez a melhor escolha. É nele onde oferecemos o nosso melhor preço. Para reservas realizadas por e-mail, Walk-in, telefone ou na recepção, será cobrada uma taxa de serviço de R$ 3,00 por diária.

  • Formas de Pagamento

    • Ao realizar a sua reserva, será cobrado 50% do valor total da sua hospedagem.
    • Oferecemos 2 meios de pagamento. Depósito / transferência bancária, com envio do comprovante em até 48hs e Cartão de crédito via ferramenta de pagamento PayPal disponível em reservas feitas pelo site.
    • O valor restante da sua hospedagem deverá ser pago no momento do check in em dinheiro ou cartão de débito/crédito.
  • Política de Cancelamento

    • Cancelamento GRATUITO até 15 dias antes da data do check-in.
    • Cancelamento COM REEMBOLSO de 50% do valor pago até 7 da data de check-in.
    • Cancelamento NÃO REEMBOLSÁVEL a partir de 6 dias da data do check-in.

    IMPORTANTE: Caso o reembolso seja realizado para contas dos bancos Bradesco, Banco do Brasil ou Santander. Não será cobrada taxas de transferências. Para outros bancos será descontado do reembolso o valor de R$ 15,00.

  • Transferência de Datas

    • Poderão solicitar a transferência de datas, apenas os hóspedes que já tiverem pago os 50% do valor total da reserva;
    • Serão aceitas transferências de datas da hospedagem de acordo com a disponibilidade do quarto reservado na nova data da reserva;
    • Caso a nova data da reserva tenha tarifa diferenciada, será cobrado a diferença do valor nas diárias;
    • O hóspede terá até 90 dias subsequentes a data inicial da reserva para remanejar sua hospedagem. Sempre mediante à disponibilidade do quarto reservado;
    • Após marcada a nova data não será aceito uma nova transferência;
    • Se a nova data for cancelada, não haverá devolução de valores, independente do prazo de cancelamento.
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Reservas no Site

Simples, prático e mais barato!


  • O contato telefônico é apenas um suporte dispensável na maioria das vezes. No site há respostas completas para quase todas as dúvidas;

  • Nosso site oferece toda a comodidade de uma compra online convencional;

  • No menu RESERVAS, você faz a busca por disponibilidade na data de sua preferência. Para realizar a consulta, basta inserir a data de entrada e saída da sua hospedagem e realizar sua reserva online com toda segurança;

  • São aceitos em nosso site, duas formas de pagamento. Transferência bancaria com o envio de e-mail com o comprovante da transferência de 50% do valor total da sua reserva ou cartão de crédito através da plataforma PayPal;

  • Será cobrado, antecipadamente, 50% do valor total da reserva para confirmar a sua estadia;

  • Após confirmação de pagamento, a reserva será efetivada e o período reservado será bloqueado para novas reservas;

  • Você pode optar também, por fazer a reserva via e-mail. Neste caso o depósito integral ou parcial da sua reserva deverá ser confirmado mediante a comprovantes de transferência. Todos os passos serão informados no e-mail pós solicitação de reserva.

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Incluso na Hospedagem

Conforto, segurança e comodidade em BH!


  • Café da manhã incluso – De 07:00 às 10:30;

  • Roupas de cama e toalha de banho;

  • Serviço diário de limpeza;

  • Cozinha compartilhada;

  • Acesso a churrasqueira, ducha, sala de jogos e vídeo game;

  • Wi-Fi Grátis;

  • Em todos os quartos com banheiro estão inclusos kit higiene com sabonete, shampoo e condicionador;

  • Todos os quartos compartilhados dispões de locker. Você poderá levar um cadeado para trancá-lo ou comprar um no hostel por R$ 10,00.

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Políticas de Reserva

Política de Cancelamento e No Show


  • Preços e Taxas

    Os valores de diárias são variáveis de acordo com o período. Além de datas especiais ou feriados o nosso tarifário pode alterar nos finais de semana. Se a sua reserva foi realizada através do nosso site, fez a melhor escolha. É nele onde oferecemos o nosso melhor preço. Para reservas realizadas por e-mail, Walk-in, telefone ou na recepção, será cobrada uma taxa de serviço de R$ 3,00 por diária.

  • Formas de Pagamento

    • Ao realizar a sua reserva, será cobrado 50% do valor total da sua hospedagem.
    • Oferecemos 2 meios de pagamento. Depósito / transferência bancária, com envio do comprovante em até 48hs e Cartão de crédito via ferramenta de pagamento PayPal disponível em reservas feitas pelo site.
    • O valor restante da sua hospedagem deverá ser pago no momento do check in em dinheiro ou cartão de débito/crédito.
  • Política de Cancelamento

    • Cancelamento GRATUITO até 15 dias antes da data do check-in.
    • Cancelamento COM REEMBOLSO de 50% do valor pago até 7 da data de check-in.
    • Cancelamento NÃO REEMBOLSÁVEL a partir de 6 dias da data do check-in.

    IMPORTANTE: Caso o reembolso seja realizado para contas dos bancos Bradesco, Banco do Brasil ou Santander. Não será cobrada taxas de transferências. Para outros bancos será descontado do reembolso o valor de R$ 15,00.

  • Transferência de Datas

    • Poderão solicitar a transferência de datas, apenas os hóspedes que já tiverem pago os 50% do valor total da reserva;
    • Serão aceitas transferências de datas da hospedagem de acordo com a disponibilidade do quarto reservado na nova data da reserva;
    • Caso a nova data da reserva tenha tarifa diferenciada, será cobrado a diferença do valor nas diárias;
    • O hóspede terá até 90 dias subsequentes a data inicial da reserva para remanejar sua hospedagem. Sempre mediante à disponibilidade do quarto reservado;
    • Após marcada a nova data não será aceito uma nova transferência;
    • Se a nova data for cancelada, não haverá devolução de valores, independente do prazo de cancelamento.

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